Forum.MujGLOCK.com

Nemáte někdo zkušenost s tím, jak kontaktovat Českou zbrojovku, přes ty jejich stránky ani info mejly se nikdo neozývá. Kdyby měl někdo kontakt na reklamační a servisní oddělení - to by bylo super!!!

A co resis za problem? Volat ci kontaktovat prodejce si zkousel?

Kontaktovat přes email nemá cenu !!! Nikdy mě nikdo neodpověděl. Kvůli tomu jsem přešel na jinou zbraň.

Jj presne. Nikdo neodpovida a dost me to se.e . Mam problem s P-07 Duty. Nastrileno asi 1100 ran a po posledni strelbe se mi dost silne zdeformoval ram. Vydul se na pravy strane, predek uhhul doprava a predni kolejnice uplne vybocily a trhaji se z ramu ven. Mam to nafoceny. Chci jim poslat fotky ale nikdo nereaguje, zbran je 3 mesice po zaruce, ale nechci si to nechat libit a kjpovat novej ram. To si myslim, ze je spis pruser vyrobce nez klasicka porucha. Kazdopadne se to vali v trezoru, uz to nechci nosit a uz vubec z toho vystrelit z obavy, ze mi zaver vlitne do ksichtu. Je to p4o me dost velky zklamani z teto zbrane.... ale nikdo nereaguje. Jeste jsem zkusil napsat zpravu pres fb tak uvidim...

Jinak s prodejcem jsem to resil. Doporucil mi obratit se primo na cz. Prej tam prijede pristi tejden dealer. Tak ho musim odchytit. Jinak to asi nepujde...

muzes kricit stuj nebo to po tobe hodim jako dalsi krasna vyzitka tech ********* panu z CZUB

Tak se tema fotkama pochlub i tady

Jedině zajet do podnikové prodejny a tam to nechat ať to pošlou do zbrojovky co s tím. Pokud na to nespěcháš tak do 30 dní by jsi měl vědět výsledek. Co tu popisuješ tak to budou hrát na to že jsi to nekrmil doporučeným střelivem. Sám jsem jí měl. Měla nastříleno okolo 2000 nábojů ale nic takového se s ní nedělo. Měl jsem otázky k tomu proč nezůstává závěr vzadu po vystřelení posledního náboje a nikdo nereagoval. Až v podnikovce mi řekli že to pošlou do zbrojovky ale na to jsem nechtěl čekat a koupil glocka a myslím že jsem udělal dobře.

bulantp: můžeš zkusit pana Smetanu [mailto:smetana@czub.cz].Byla s ním vemi dobrá komunikace.Ale on Tě stejně odkáže na nejbližší zastoupení CZUB,přes které musíš reklamaci řešit.

Jenze on ma uz 3 mesice propadlou zaruku

Jak bych postupoval ja:
- nafoceni zbrane (vytisknuti+nakopirovani na nejaou flashku)
- navsteva podnikovky CZUB (Praha, UB)
- trochu zmrdsky a zle "heledte, prijde Vam tohle normalni po 1.100 vystrelech"?
- tady mate kdyztak fotky v papirovy i elektronicky podobe - klidne je poslete do fabriky
- reknu vam, jsem docela nasranej, chtěl jsem to vyvesit na fora, jakej je to krumpl, ale kamosi me ukecali, at to zkusim vyresit v klidu s vama
- tak jsem tady - co s tim udelate?

---------------------------------------

Znam pripad, kdy se něco podobného stalo s Glockem...
Po zaruce (zbran stara 8 let) - po asi 50.0000 vystrelech - prasknul zaver (v miste drazky vedeni). Zbran byla dal strelbyschopna... Zaver byl zdarma vymenen.

Pokud "kolejnicemi" myslíš blok - ten je v rámu pevně zajištěn hned třikrát, čepem bloku, čepem spouště a záchytem závěru. Pokud byly všechny čepy na místě, je nemožné, aby se blok hnul. A pokud nebyly, je to tvoje selhání. "Putující čepy" jsou všeobecný problém všech zbraní a je na uživateli, aby si kontroloval, že je všechno na svém místě. Za co by uživatel nemohl by byl příliš krátký čep nebo prasklý čep. I když díra po vypadlé části prasklého čepu je taky vidět na první pohled.

Mimochodem, kdyby mi někdo neodpověděl na pro mě důležitý email, zavolal bych tam a zeptal se, co se s ním stalo, jestli se náhodou někam nezatoulal, jestli se to řeší atd.

CZUB má vyplnění formuláře na jejich stránkách jako první krok pro provedení záruční i pozáruční opravy a pokud někdo ten formulář řádně vyplní a odešle, je neomluvitelná nedbalost, že na něj nikdo nereaguje. Minimálně by ti měl přijít nějaký potvrzovací email o přijetí požadavku.

No jenže odpověď na tento formulář nikdy nepřijde. Mám to vyzkoušeno. Jak jsem psal nejspolehlivější je dojet do podnikové prodejny a řešit to s nimi na místě. Ty fotky taky nejsou špatný nápad.

Já mám zkušenost, že na email CZUB Praha přes 2 měsíce neodpovídala. Následně jsem to nevydržel a se svou zkušeností se podělil s vedením CZUB. Výsledek byl rozhovor s p. Hauerlandem, který se mi telefonicky omluvil a domluvili jsme se na dalším postupu.
A následně došli i emailové odpovědi z pražské prodejny CZUB

Jako po pravde, co je tohle za jednani? Chce se mi zvracet!

Za ty fotky bych byl rad, protoze uz jsem vedl X debat na tema "a v cem je ta CZ tak spatna". A tohle jsou presne veci, ktere jsou realne priklady ze zivota.

Zas bych to neprehanel...
Když budes chtit, vygooglis si fotky kterekoli zbrane, které upadla nejaka jeji podstatna část... Tedy i CZ i Glocka.

cmk: tak jasne, jenze ten pristup ke klientovi asi bude trosicku jinej, nez "zatloukat, zatloukat, ignorovat".

s474n: za špatný zkušenosti může řekl bych pražská prodejna CZUB, než zbrojovka jako taková.

Kdyby to bylo jednou...
Ale lidi si na to nejak stezuji uz leta...

http://ekonomika.idnes.cz/reportaz-z-ce ... oakcie_fih

Video z vyroby CZUB, myslim i zajimave informace...