Příspěvek
od Arch » sob 16.12.2017, 13:58
U pana Ondry jsem absolvoval před 2 lety kurz pro získání ZP a následně jsem zde kupoval i svého prvního G19 gen 4. Už tehdy jsem byl celkem mile překvapený z přístupu a možností klientských služeb (nejvíce mě tehdy zaujalo bezplatné vyzkoušení všech glocků při střelbě vč. souvisejících rad).
Bohužel tento měsíc (po dvou letech) se mi projevila koroze závěru na G19 a musel jsem řešit reklamaci. To tady nebudu příliš rozebírat, jen snad že MPI účelově reklamaci zamítlo a já byl rozhodnutý to řešit soudní cestou. Každopádně pan Ondra projevil opravdu proklientský přístup a obrovskou snahu celou věc vyřešit, a to i přes uvedené jednoznačné stanovisko MPI. Nakonec mi nabídl řešení, které sice bylo kompromisem, ale ve výsledku jsem spokojený (za drobný příplatek jsem si odnesl nového glocka gen 5).
Každopádně opět jsem se utvrdil, že pan Ondra, vč. jeho zaměstnanců mají fakt nadstandardní (až bych řekl výborný) klientský přístup a "zákazník náš pán" rozhodně u nich není nějaká otřepaná fráze.
S čistým svědomím tuto firmu doporučuji a rozhodně se tam vrátím, až si v blízké době budu kupovat nějaký subcompact.