

Debata o pistolích GLOCK
Příspěvky: 90
Registrován: čtv 09.2.2006, 18:13
Zbraň: GLOCK
Příspěvky: 50
Registrován: pát 01.4.2005, 16:31
Zbraň: GLOCK
Bydliště: Trenčín
Dobrý den pane xyz.
Toto téma není neznámé a tu a tam se objeví. Lze k němu přispět následujícím:
Jako největší dovozce pistolí Glock jsme se nesetkali s odmítnutím reklamace ze strany výrobce (tedy firmy Glock), naopak je nutno zdůraznit, že jejich pružný a vstřícný postup při reklamacích, opravách a úpravách je příkladný. Má-li někdo opačný dojem, prosím o konkrétní případ, abych se k němu mohl vyjádřit taktéž konkrétně. Připouštíme, že v některých případech se lhůta pro vyřízení opravy, úpravy může prodloužit zejména s ohledem na správní lhůty českých úřadů pro vydání veškerých zákonem stanovených povolení a dokumentů (vývozně-dovozní licence, přepravní povolení atd.). Na možné prodloužení lhůty pro vyřízení reklamace by měl prodejce (nebo ten kdo reklamaci přijímá) uživatele upozornit. Obecně nutno připomenout, že reklamace vždy musí napadat některou z užitných vlastností, charakteristik, které výrobek ztrácí, či pozbyl a to neúměrně ke svému stáří, či opotřebení.
Případy drobných odštěpků ve vývrtu hlavně se opravdu někdy mohou objevit. K tomuto jevu dochází vzhledem k výrobním procesům za jakých vývrt hlavně vzniká a důraz výroby je kladen na maximální tvrdost a odolnost materiálu. Ujišťujeme, že v případě výskytu takových drobných odštěpků se nikterak nemění jediná charakteristika zbraně. Přesnost, seskupení výstřelů, úsťová rychlost, tlak v hlavni, životnost, odolnost, bezpečnost zůstávají neměnné. Toto tvrzení lze kdykoli dokázat, jelikož každá vyrobená pistole Glock prochází výstupním zkušebním nástřelem, který je archivován v podobě terče a lze tedy kdykoli tento test zopakovat a porovnat s předcházejícím.
Všichni výrobci na světě, nejen zbraní, řeší reklamace. Je to tím, že patrně nelze vyrobit výrobek dokonalý. Koupím-li nový vůz BMW a za dva měsíce po ujetí 5000 km půjdu zpět do prodejny reklamovat poškrábané písty válců, nevím zda by tuto reklamaci odmítly, nebo ji za reklamaci nepovažovali. Proto ani my nevíme, zda tento jev ve vývrtu hlavně považovat za odmítnutou reklamaci, či za reklamaci
nepovažovat.
Na jménu naší firmy i na jménech našich dodavatelů nám opravdu záleží a proto se snažíme jakoukoli reklamaci řešit rychle a jasně. Má-li někdo opačnou zkušenost, prosím o zaslání upřesňujících podrobností, abych zjednal co nejrychlejší nápravu.
S pozdravem
Ivan Smrž
MPI PRAGUE CZ
Holeckova str. 31
Prague
Czech Republic
Příspěvky: 345
Registrován: stř 06.4.2005, 22:33
Zbraň: GLOCK
Bydliště: Brno
Příspěvky: 345
Registrován: stř 06.4.2005, 22:33
Zbraň: GLOCK
Bydliště: Brno