Forum.MujGLOCK.com

Může v kamenném obchodě někdo požadovat vrácení peněz do 30 dnů od nákupu zboží? Pokud vím tak to bylo jen na e-shopech a tele prodeji. Potřeboval bych konkrétní § a nejlépe i odkaz na nějaký on-line zákoník. Díky moc. Pokud se nic nezměnilo tak mě snad ten ,,příjemný,, zákazník nebude poučovat.

Vím pouze o par.57 odst.1 obč.z.:

Byla-li spotřebitelská smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele nebo nemá-li dodavatel žádné stálé místo k podnikání, může spotřebitel od smlouvy písemně odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření; nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží či služeb dodavatelem, může od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 1 měsíce. To neplatí ohledně smluv, u nichž si spotřebitel výslovně sjednal návštěvu dodavatele za účelem objednávky. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

Ale nejsem právník, pouze se o ochranu spotřebitele trochu zajímám.

Občanský zákoník - zde:
http://business.center.cz/business/prav ... /obcanzak/
Tebe bude zajímat asi § 612-627, ale protože půjde o tzv. spotřebitelskou smlouvu, tak ještě § 52-57. K tomu nesmíš zapomenout na zákon o ochraně spotřebitle:
http://business.center.cz/business/prav ... otrebitel/
z něj asi tak § 3-20. Jestli se nezeptáš konkrétněji, přesnější odpověď nečekej.

...ale jestli ti jde jenom o to, jestli může kupující jen tak, bez udání důvodu, odstoupit od kupní smlouvy v případě koupě v "kameném" obchodě (aniž by třeba reklamoval vady apod.) - tak nemůže. Pokud chceš odkaz na konkrétní ustanovení zákona, tak to půjde snad jenom odkazem na § 48 odst. 1 občanského zákoníku, podle kterého od smlouvy může účastník odstoupit, jen jestliže je to v tomto zákoně stanoveno nebo účastníky dohodnuto - v tomto případě ale zákon takovou možnost nezná a dohodnuto to podle všeho nebylo.

Jejda, Rincewind byl rychlejší! ...ale jestli jsem správně pochopil to málo informací, tak kupní smlouva měla být uzavřena právě v prostorách obyvklých k podnikání dodavatele, takže v tomto případě se § 57 odst. 1 obč. zák. neužije.

Prostě mu věnuj při každém nákupu prezervativ aby se ti nerozmnožil....

Díky moc. Jdu to naštudovat.

ICKS> ja se obavam jedny veci - s tim nenadelas nic.
Jsou proste typy lidi - notoricti problemari - kterym at vyjdes jakkoli vstrict, jeste vic toho zneuzijou a prejdou s problemem do "dalsiho levelu"... Pocitej s tim, ze kdyz mu vyjdes vstrict ve chvili, kdy mas 100% jistotu, vrati se v trochu mene jednoznacne situaci, ale pocitej s tim, ze kdykoli mu nevyhovis, pomluvi Te vsude, ti drsnejsi na tebe poslou financak, hygienu, proste cokoliv... Je lepe mu nevyjit naproti ve chvili, kdy mas 101% jistotu, ze je chyba na jeho strane, radne ho o tom poucit a doufat, ze az te bude nekde pomlouvat, ze to moc neprekrouti.

Z žádných kontrolních orgánů strach rozhodně nemam, vše je tu O.K. Šlo o blbej telefon za pár stovek a rozhodně nejsem obchodník co se nějak cuká. Já i muj kolega máme se zákazníky vztahy dobrý a vždycky nějak vyjdeme vstříc ku oboustranné spokojenosti. Tohle byl ale opravdu nepříjemnej člověk a přešlo to až do osobní roviny a to nemám rád. Proto sem jakoukoli výměnu či vrácení peněz odmítl. Pokud to má oporu v zákoně, jsem z obliga.

Nejde o strach - je to prace navic, celej den bude lozit nekdo po firme a kontrolovat spravnost "utreni pr*eli"

To máš pravdu. Radost bych z toho určitě neměl. Ale na druhou stranu, co mne nezabije to mne posílí. A sledovat činnost úředního šemíka in natura by byla jistě zajímavá zkušenost.

icks: Pokud vim, pokud neco koupis neprimo (telefonicky, po netu), muzes odstoupit od smlouvy (do 14dnu bey udani duvodu) i v pripade, ze to je "osobni odber".

Tedy, dokonce i pokud prijdes do kramu, maj tam terminal napojenej na net, tam si neco vyberes, objednas, vytisknes si fakturu, zaplatis a vyzvednes ve skladu zbozi, porad je to "neprimy prodej".

Ale na paragraf se me neptej a hlavu bych za to na spalek taky nedal

Starosta: ne koupis, ale objednas.